Thông tin doanh nghiệp

1. Thông tin chủ sở hữu website

HỘ KINH DOANH THIỆP CƯỚI ONLINE là chủ sở hữu và đơn vị trực tiếp vận hành website aimer.studio, cung cấp dịch vụ tạo thiệp cưới online cho khách hàng. Aimer không phải là sàn giao dịch thương mại điện tử trung gian cho bên thứ ba.

Website aimer.studio thực hiện thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương theo quy định pháp luật hiện hành.

• Thương hiệu: Aimer
• Tên đăng ký: HỘ KINH DOANH THIỆP CƯỚI ONLINE
• Loại hình: Hộ kinh doanh cá thể
• Mã số hộ kinh doanh (đồng thời là mã số thuế): 001190100065
• Đăng ký lần đầu: 02/04/2026
• Ngành nghề: Hoạt động cổng tìm kiếm web và các dịch vụ thông tin khác (mã ngành 6390)
• Trụ sở: Đội 3, thôn Hòa Trúc, Xã Phú Cát, Thành phố Hà Nội
• Cơ quan cấp giấy chứng nhận: Phòng Kinh tế — UBND xã Phú Cát, Thành phố Hà Nội
• Chủ hộ: Hoàng Thị Trang
• Điện thoại: 0824001991
• Email: support@aimer.studio
• Website: https://aimer.studio

2. Thông tin hàng hóa và dịch vụ

Aimer cung cấp dịch vụ tạo thiệp cưới online (thiệp điện tử) và các tiện ích đi kèm trên nền tảng aimer.studio.

Sản phẩm bàn giao là sản phẩm số: một trang thiệp cưới điện tử có đường dẫn riêng, hoạt động trên trình duyệt máy tính và điện thoại, không phải sản phẩm vật lý nên không phát sinh vận chuyển.

Tính năng chính gồm kho mẫu thiệp, tùy biến nội dung và ảnh, nhạc nền, hiệu ứng mở thiệp, bản đồ địa điểm, xác nhận tham dự (RSVP), sổ lưu bút, mã QR mừng cưới và các tiện ích khác tùy gói dịch vụ.

Giá dịch vụ được niêm yết công khai tại Bảng giá và được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận thanh toán. Khách hàng có thể tạo và xem trước thiệp miễn phí trước khi quyết định kích hoạt gói trả phí.

3. Điều kiện giao dịch chung

Điều kiện giao dịch chung được công bố đầy đủ tại Điều kiện giao dịch chung.

Trước khi thanh toán, khách hàng có thể kiểm tra thông tin gói dịch vụ, giá, khuyến mại (nếu có) và tổng tiền.

• Quy trình giao dịch: chọn gói dịch vụ → kiểm tra thông tin đơn hàng → thanh toán qua Pay2s → hệ thống xác nhận giao dịch → kích hoạt dịch vụ.
• Trách nhiệm của Aimer: cung cấp dịch vụ theo mô tả, công khai giá và điều kiện giao dịch, bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
• Trách nhiệm của khách hàng: cung cấp thông tin chính xác, sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật và thanh toán đầy đủ theo giao dịch đã xác nhận.

4. Phương thức cung cấp dịch vụ

• Không có sản phẩm vật lý và không phát sinh khâu vận chuyển.
• Dịch vụ được cung cấp thông qua website aimer.studio.
• Sản phẩm được bàn giao dưới dạng đường dẫn (link) thiệp cưới và mã QR.
• Sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công qua Pay2s, gói dịch vụ được kích hoạt tự động, thường trong vòng vài giây đến vài phút.
• Trường hợp giao dịch chưa đối soát tự động, Aimer kiểm tra chứng từ và kích hoạt thủ công.

5. Phương thức thanh toán

Aimer hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán Pay2s, bao gồm chuyển khoản ngân hàng / quét mã VietQR và các phương thức khác do Pay2s hiển thị tại bước thanh toán.

Aimer không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng và mật khẩu ngân hàng của khách hàng.

Chi tiết được công bố tại Chính sách thanh toán.

6. Hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ

Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền.

Aimer Lifetime được thanh toán một lần cho từng thiệp và không có ngày hết hạn hoặc phí gia hạn. Thiệp miễn phí có thể bị giới hạn khi hết thời gian dùng thử. Việc lưu trữ dữ liệu thực hiện theo Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

7. Phản ánh và khiếu nại

Khách hàng gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại qua email support@aimer.studio hoặc các kênh tại trang Liên hệ.

Aimer tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.